Азбука личной силы

Интонация

Не так важно, что мы говорим, сколько как

«Да как ты смеешь так говорить?!» – такая мысль вспыхивает в горячем диалоге. Семейные отношения дадут время прояснить детали. А карьера, построенная на small talk, быстром впечатлении и коротком разговоре, такого может и не простить.

Вместе с тем, что вы сказали, слушатель получает и то, как вы это сказали – интонацию, в которую вложены ваше отношение и эмоция и к сказанному, и к собеседнику. Именно она чаще всего и триггерит, застилая туманом пространство взаимопонимания.

Сначала – немного теории

Альберт Мехрабиан · правило 7–38–55

7%слова

38%интонация

55%мимика и жесты

Если интонация расходится с содержанием – люди верят голосу, а не словам. В деловом и личном общении часто важнее как, а не что: даже нейтральное «Ты правда так думаешь?» звучит искренне, насмешливо или агрессивно – смотря с какой интонацией.

Литературовед и философ Михаил Бахтин определял интонацию как инструмент смысла: язык – всегда диалог, а интонация выражает отношение и к словам, и к слушающему. Мы всегда говорим так, чтобы вызвать ответную реакцию, – какую именно, это уже наша задача. Полезно представлять, как вас слышат со стороны.

На заметку

Одним тоном можно вызвать доверие или неприязнь.
Интонация несёт часть смысла – она либо созвучна словам, либо противоречит им.
Даже нейтральная фраза читается агрессивно из-за тона (отдельная беда – бесконечные текстовые переписки, про них ещё напишу).
Важно не сколько вы говорите, а как.
Харизма и лидерство – это сознательное управление голосом, тембром и интонацией: умение менять их под цель.
Ошибки в интонации стоят карьеры, отношений и доверия.
Интонация сама по себе – инструмент влияния.

Упражнения на интонационную гибкость

Игра с эмоциямиВозьмите одно предложение – «Я так рад тебя видеть» – и произнесите его с пятью эмоциями: радость, гнев, сарказм, усталость, удивление. Сколько оттенков! А что вы хотите донести на самом деле?

Чтение с акцентами«Я хочу обсудить это с тобой». Ставьте ударение по очереди: на «я», потом на «хочу», потом на «это». Что подчёркивает каждое? Куда вы ведёте внимание слушателя?

Диктофон или камераЗапишите, как вы говорите, и послушайте со стороны: совпадает ли тон со смыслом, который вы хотите передать?

Копируйте мастеровПовторяйте за дикторами, актёрами, ведущими, персонажами фильмов – так расширяется собственный багаж интонаций.

Мы привыкли контролировать смысл слов – но не всегда тон. А ведь интонация не дополнение к словам, а действенный инструмент влияния. Прежде чем сказать, спросите себя: что я на самом деле хочу, чтобы человек услышал? Зачем говорю именно так – импульсивно выпустить эмоцию или получить результат?

Какое отношение я передаю через музыку, наложенную на знаки букв?

Елена Павлова